Als betriebliche Akteure werden alle Beteiligten eines Unternehmens beschrieben: Führungskräfte, Mitarbeiter*innen, Interessensvertretungen (z.B. Betriebs- oder Personalrat). Die Beratungs-, Vernetzungs- und Qualifizierungsangebote des Zukunftszentrums stehen allen Akteuren eines Unternehmens zur Verfügung. Dafür wird der Ansatz des Design Thinking genutzt, um in Veränderungsprozessen alle Akteure einbeziehen zu können.