Gespräche, Konflikte und Meetings analog & digital souverän meistern
In diesem Workshop lernen Führungskräfte und Mitarbeitende, wie sie Gespräche effektiv führen und Missverständnisse vermeiden. Mit bewährten Gesprächstechniken sowie modernen digitalen Tools gestalten Sie Meetings und Gespräche effizient.
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Inhalte des Workshops
Kommunikations-Basics
- Kommunikationsmodelle
Responsive Gesprächsführung
- Aktives Zuhören
- Paraphrasieren und Verbalisieren
- Gewaltfreie Kommunikation
Direktive Gesprächsführung
- Fragetechniken
- Ich-Botschaften
- Strukturierte Gesprächsführung & KI-gestützte Protokollierung
Verhalten in schwierigen Gesprächssituationen
- Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen und -partner*innen
- Umgang mit Widerständen und Konflikten
und weitere Themen…
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Struktur des Workshops
- Einstiegsanalyse (1h)
- Präsenzworkshop (4h)
- Follow-up ca. 8 Wochen nach dem Workshop (1h)
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Zugangsvoraussetzungen
- Keine Vorkenntnisse erforderlich
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Dauer und Termine
- 6 Stunden, nach Bedarf
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Kontakt
Zukunftszentrum Digitale Arbeit Sachsen-Anhalt
Hochschule Merseburg
0800-5889466
zukunftszentrum-lsa@f-bb.de
hs-merseburg.de/zukunftszentrum